Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie – Optilife Bunion Fix

Bei Optilife Bunion Fix möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bitte lesen Sie die folgenden Bedingungen sorgfältig durch, da sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie darlegen. Indem Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Rückgabeberechtigung

• Sie können eine Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung beantragen.

• Um berechtigt zu sein, müssen Artikel unbenutzt, ungetragen, im gleichen Zustand wie erhalten, mit Etiketten und in der Originalverpackung sein.

• Ein gültiger Beleg oder Kaufnachweis ist erforderlich.

• Rücksendungen müssen beantragt werden, indem Sie uns unter contact@optilifecompany.com kontaktieren. Unautorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Nicht rückgabefähige Artikel

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für:

• Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen).

• Kundenspezifische oder personalisierte Artikel.

• Körperpflegeartikel (wie Schönheits- oder Wellnessprodukte).

• Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase.

• Reduzierte Artikel oder Geschenkkarten.

Kundenverantwortung

• Versandkosten: Der Kunde trägt alle Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel ist beschädigt, defekt oder falsch angekommen.

• Korrekte Angaben: Kunden sind dafür verantwortlich, genaue Versanddaten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail) anzugeben. Wir haften nicht für fehlgeschlagene Lieferungen, die durch falsche oder unvollständige Angaben verursacht wurden.

• Fehlgeschlagene Lieferung / Annahmeverweigerung: Wenn der Zusteller die Lieferung nicht zustellen kann, weil der Kunde nicht erreichbar ist, die Annahme verweigert oder das Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist an der örtlichen Abholstelle abholt, erfolgt keine Rückerstattung.

Liefernachweis

• Wenn die Sendungsverfolgung des Spediteurs die Bestellung als „Zugestellt“ anzeigt, gilt sie als erfolgreich zugestellt.

• Wir sind nicht verantwortlich für Ansprüche wegen Nichterhalts, sobald die Lieferung vom Spediteur bestätigt wurde.

• Alle Streitigkeiten bezüglich der Lieferung sollten direkt an den Versanddienstleister gerichtet werden.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist. Wir werden dies bewerten und eine Lösung anbieten.

Rückerstattungen

• Rückerstattungen werden erst bearbeitet, nachdem der zurückgesendete Artikel von unserem Lieferanten oder Fulfillment-Partner empfangen und geprüft wurde.

• Falls genehmigt, werden Rückerstattungen innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.

• Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Kreditkartenfirma ein.

• Sollten mehr als 15 Werktage seit Ihrer Rückerstattungsgenehmigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@optilifecompany.com.

Umtausch

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen anderen Artikel erhalten möchten, müssen Sie eine Rücksendung (falls berechtigt) durchführen und eine neue Bestellung aufgeben.